г. Алматы

Термины и определения, используемые в оферте:

Оферта — предложение заключить договор.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие с условиями оферты и подтверждение заключения договора путем оплаты услуг.

Договор — соглашение между заказчиком и исполнителем на оказание информационно-консультационных услуг.

Исполнитель — Дранишников А.А., предоставляющая информационно — консультационные услуги.

Заказчик — лицо, принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении договора и оплатившее услуги.

Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере методики преподавания иностранных языков, открытия и продвижения языковых школ и онлайн курсов, продаж услуг в сети интернет, предоставляемые в виде вебинаров, тренингов, семинаров, мастермайндов видео-, аудио записей, созвонов, разборов, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания услуги описан на соответствующем сайте исполнителя enjoy-ur-teaching.k

Услуги, оказываемые исполнителем, предназначены исключительно для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности заказчика, что исключает применение к настоящим взаимоотношениям положений законодательства о защите прав потребителей.

Программа — разработанный и утвержденный исполнителем комплекс дистанционно оказываемых через сеть интернет услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов услуг, разработанных исполнителем с целью передачи заказчику информации.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу nanisecrets.com/da и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО — интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении заказчиком ответов от исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.

Чат — средство обмена сообщениями в мессенджере Telegram (Телеграм) между заказчиком и исполнителем в рамках оказания услуг по заключенному договору.

2. Настоящая публичная оферта адресована неопределенному кругу физических лиц и является предложением Дранишниковой А.А. заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на перечисленных ниже условиях.

3. Акцептом оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг исполнителя в соответствии с выбранным тарифом программы.

4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном в п. 3, заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия, в том виде, в каком они изложены в тексте оферты.

5. Заказчик понимает, что акцепт оферты в порядке, указанном в п. 3. оферты равносилен заключению договора.

6. Совершая действия по акцепту оферты заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с исполнителем.

7. Договор, заключенный путем акцепта оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания заказчиком и исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети интернет и имеет возможность получать услуги в онлайн-формате.

9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с исполнителем условиях.

10. Предметом заключенного договора является возмездное предоставление заказчику услуг по выбранному заказчиком пакету услуг и на выбранную заказчиком тему, которые заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном условиями оферты.

11. Договор считается заключенным с момента получения исполнителем денежных средств заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранные услуги и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств и взаиморасчетов.

12. В случае, если заказчик не получает услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

13. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий.

14. Доступ к материалам программы (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за заказчиком в течение срока, указанного в описании программы. Указанный на сайте срок начинает исчисляться с даты старта оказания услуг.

15. Дата старта услуги согласовывается сторонами письменно в чате или устно во время созвона.

16. Подробные условия и порядок оказания услуг указаны на сайте исполнителя enjoy-ur-teaching.kz

17. День недели и время созвонов согласуются сторонами после акцепта оферты заказчиком один раз на всю программу.

18. Доступ к материалам предоставляется заказчику поэтапно.

19. Исполнитель предоставляет обратную связь в чате по возникающим у заказчика вопросам в рамках программы в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса от заказчика с учетом режима работы исполнителя, указанного в пункте 20.

20. Режим работы исполнителя: понедельник – пятница с 10-00 ч. до 19-00 ч. Времени Астаны; суббота и воскресенье – выходные дни.

21. Услуга получения обратной связи от исполнителя осуществляется в течение всего периода оказания услуг и заканчивается по истечении 7 дней после выдачи последнего материала.

22. Если услугой предусмотрена проверка домашних заданий, то исполнитель проверяет их в течение 72 часов с момента сдачи его заказчиком. Срок сдачи домашних заданий может быть ограничен и указывается во время созвона и/или в чате.

23. Результат проверки задания выражается исполнителем письменно в комментариях к соответствующему гугл-документу или голосовым сообщением в чате с заказчиком.

24. Заказчик не вправе передавать третьим лицам никакие материалы, предоставленные исполнителем в связи с авторским правом на информационный продукт Исполнителя «Свидетельство о внесении сведений в государственный реестр прав на объекты, охраняемые авторским правом»№ 29534 от 18 октября 2022 года . При нарушении данного пункта исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата ранее оплаченных денежных средств и Исполнитель имеет право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

25. Заказчик соглашается с тем, что исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к материалам, описанных положениями настоящей оферты.

26. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.

27. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от исполнителя в рамках оказания услуг по договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной исполнителем и размещенной на страницах сайта nanisecrets.com.

28. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения заказчиком своих обязательств по договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил общения и поведения.

29. Исполнитель имеет право проводить фото- и видеосъемку во время проведения созвонов и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе с изображением заказчика.

30. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых исполнителем заказчику в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов программы исполнителя третьим лицам категорически запрещено.

Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по договору без возврата денежных средств.

31. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила общения и поведения при оказании ему услуг исполнителем:

соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;

не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать исполнителю, представителю (-ям) исполнителя при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме программы и др.;

не использовать информацию, полученную от исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам исполнителя;

не использовать предоставленные исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых исполнителем, а также не предоставлять данные доступа третьим лицам;

не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить исполнителя, его представителей или других заказчиков;

не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

32. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом исполнителя в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт исполнителя.

33. Для получения собственного результата заказчик обязуется посещать все предусмотренные программой созвоны с исполнителем, выполнять все его рекомендации и предоставлять исполнителю для проверки выполненные задания в установленные сроки. При этом заказчик берет на себя всю ответственность за покупку рекламы, изготовление интернет-страниц, работу со своими подписчиками, работу со своими партнерами, работу со своими клиентами, работу со своими заказчиками, за работу со своими подрядчиками.

34. Несогласие заказчика со скоростью получения собственных результатов в условиях надлежащего оказания услуг исполнителем, не является основанием для расторжения договора и возврата денежных средств заказчику, так как скорость получения собственного результата полностью зависит от действий самого заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения и внедрения получаемых от исполнителя знаний и материалов.

35. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом заказчик использовал полученную информацию.

36. Исполнением обязательства по проведению еженедельных созвонов с персональным разбором проекта заказчика считается факт проведения такого созвона в сроки, количестве и в порядке, согласованным сторонами.

В случае, если заказчик не участвовал (не явился) на созвон без уважительных причин и не уведомил об этом исполнителя не менее чем за 24 часа, обязательства исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

37. Услуги по договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми заказчиком, если:

В течение 2 (двух) дней с момента проведения  созвона и/или получения доступа к уроку на платформе и/или  получения необходимых материалов заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на WhatsApp Исполнителя

По истечении 2 (двух) дней исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 14.

Сообщение, направляемое  исполнителю должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

38. Срок устранения исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения исполнителем письменного мотивированного возражения заказчика, указанного в п. 37.

39. Исполнитель предоставляет услуги на условиях 100% предоплаты.

Оплата осуществляется на сайте исполнителя или по ссылке, полученной от исполнителя, через специальную защищенную платежную систему Kaspi Bank путем выставления счета либо оплатой наличными средствами. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Также оплата по договоренности сторон может осуществляться иным способом.

40. Оказание услуг заказчику не оформляется составлением акта оказанных услуг.

41. Принимая решение о возврате, исполнитель удерживает часть стоимости услуг для возмещения фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 45.

К фактическим затратам исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

стоимость проведенных созвонов с заказчиком

стоимость предоставленных заказчику материалов, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

расходы на использованное исполнителем в процессе оказания услуг программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц

налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.

В том случае, если заказчик не использовал предоставленные материалы, не являлся на созвоны и другие форматы предоставления услуг с исполнителем без уважительных причин, подтвержденных документально, их стоимость также подлежит включению в состав расходов исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли исполнителя.

42. Заявление о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже 14 с момента оплаты услуги Исполнителя , Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством Республики Казахстан.

43. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

44. Исполнитель имеет право использовать информацию о факте заключения договора с заказчиком, не раскрывая конфиденциальной информации, в том числе сведений составляющих коммерческую тайну, а также указывать заказчика в качестве своего клиента, в том числе в маркетинговых материалах исполнителя, на своем сайте, коммерческих предложениях конкретным третьим лицам, рекламе своих услуг перед неограниченным кругом лиц, в том числе путем использования торговой марки (знаков обслуживания) заказчика, а равно фотографий заказчика, для распространения (публикации) такой информации. Исполнитель вправе упоминать заказчика в качестве своего клиента в течение всего периода своей деятельности (бессрочно).

45. Информация, передаваемая в рамках оказания услуг, является интеллектуальной собственностью исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Распространение заказчиком полученной в рамках услуг информации в любых целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с исполнителем и представителями исполнителя информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора.

В случае нарушения такого обязательства, исполнитель вправе требовать с заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, а также штраф в размере 5000 долларов США по курсу тенге  Национального Банка Республики Казахстан.

47. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны заказчика агрессии или неуважительного отношения к исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в чате, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается сторонами как неустойка за нарушение заказчиком условий договора и заказчику не возвращается.

48. Заказчик обязуется не распространять порочащие сведения об исполнителе, его программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации исполнителя и его коммерческому проекту.

49. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с договором и законодательством Республики Казахстан.

51. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий заключенного договора со стороны заказчика.

53. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

54. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны заказчика.

55. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.

56. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

57. Стороны признают, что неплатежеспособность заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети интернет, поломка средства доступа к сети интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

58. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения договора обязательны для сторон в течение срока действия договора.

59. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из сторон по основаниям, предусмотренным договором и законодательством Республики Казахстан.

60. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

61. Для решения спорных ситуаций заказчик отправляет обращение в свободной форме по номеру WhatsApp Исполнителя.

62. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке согласно законодательству Республики Казахстан по месту нахождения исполнителя: г. Алматы..

63. Исполнитель может изменить настоящую оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте nanisecrets.com/oferta и не касаются договоров, заключенных до внесения изменений.